热血“保险人”爱心传千里

热血“保险人”爱心传千里

2017-10-25 14:04

  “我和您素不相识,您却在寒冷的冬天给我们送来爱心,带给我们温暖……”收到千里之外的来信,沈伟心头涌动着暖流。当兵转业的他,先后从事保险公司业务员、业务、理赔查勘员等工作,凭借工作上的兢兢业业、踏实守信,多次被评为支公司、分公司先进个人,在最平凡的岗位上做出了骄人的业绩。生活当中,他乐于奉献、公益,身体力行地书写了一个个“暖心”故事,影响着身边越来越多的人投身公益。他常说:“对别人多一份爱心,多帮一份忙,社会就多一份和谐,自己也多一份快乐。”

  沈伟是个土生土长的奉贤人,19岁参军入伍,2004年转业后加入中华联合财产保险公司。2005年,被调到查勘岗位。

  多年来,整个奉贤地区的查勘工作,都是沈伟与另外一位同事两个人负责,一个月至少接400到500个案子,让他忙到有些透不过气来。每天处理15个案件以上,每天跑七八十公里,更是家常便饭。白天赶赴一个个现场忙碌,晚上还要将照片、补损数据输进电脑系统,等待核审之后及时将定损单发给客户。“白天工作那么累,晚上早点休息,明天再做。”沈伟妻子钱菊华心疼地劝说。沈伟却告诉妻子,“好多人都等着尽快理赔,只有我抓紧时间办案子,才能尽早定损、结案。”

  因为工作特殊,沈伟每天早起晚睡,基本24小时不关机。经常是下班回家了,两部手机还响个不停,甚至半夜也会有人电话打过来。妻子担心沈伟休息不好,执意叫他关机。但只要身边手机响起,无论何时,沈伟都是不厌其烦地一一接听,耐心解答。他觉得:“给我打电话,肯定是发生事故了,车主心里不知道多急,他们问清楚了才放心,我也能。”

  钱菊华告诉劳动报记者,“前几年,每到春夏交替,沈伟都会发高烧。后来检查出来蛋白尿,我非常担心,万一肾脏出现问题可怎么办。”跑了很多家医院检查,但是沈伟不住院,实在撑不住就挂些盐水。一年夏天,沈伟突然发烧至38.9度,医生说要补液,想到还有许多工作要做,他配了一点药又赶到事故现场。由于高烧,伴随天气闷热,后来身体实在吃不消,朋友连忙把他又送回医院。第二天稍有好转,他又跑回修理厂、事故现场。

  在孩子的眼中,爸爸沈伟经常休息日都泡在修理厂,因为工作忙碌,所以很少有时间陪伴他。也正因为这样,懂事的儿子学会了,也会帮家里做些修修补补的琐事。2014年,沈伟家庭被上海市奉贤区妇联评为2014年度“最美家庭”。

  十几年过去了,做保险公司的理赔查勘人员时间久了,沈伟并没有懈怠,也不曾原则。他始终将“主动、迅速、正确、及时”这八个字作为工作信条,努力公司与参保客户的利益。每一次接到报案信息,沈伟都会迅速联系当事人,了解事故情况,指导他们如何处理,第一时间将其约到理赔中心,或者直奔事故现场查勘。偶尔事故当事人电话询问,发生碰撞了如何处理,他也耐心作答。他细致、真诚的服务赢得了客户的信任,爱岗敬业的工作态度,也感染了周围更多人选择中华保险。

  当今经济活动中,有许多所谓的“机会”和“条件”,对保险专业定损人员的力很大,如果没有高度的责任感和原则性,很容易受到影响,偏离职责。

  沈伟说,“干这份工作,心中要有一把秤,始终把握好秤的重心。”他坚守一个:不徇私情、办事。每一起赔案都要认真对待,在处理赔案中严格遵守理赔工作纪律,抵制的干扰。公司“不惜赔、不滥赔”的准则,严格遵循公司工作流程和权限,准确及时完成每项工作。

  凭借努力与付出,沈伟也赢得不少荣誉———2014年度被评为“上海分公司先进个人”;2015年被评为上海金融行业五星优质服务明星、上海金融系统优秀员;2016年被评为中华财险最美查勘员、中华财险优秀员。

  2013年一次偶然的机会,沈伟了解到,广西山区有一所勤兰小学,300多名学生学习生活条件非常艰苦,大部分孩子是留守儿童,缺少父母的关爱。沈伟于是萌生了一个想法:“去看望这些大山的孩子。”

  他与家人一起准备了足足两箱文具,约上一两位曾经的战友,踏上了广西之。上海到南宁飞机要2小时,接着又乘了6小时的公交车,到县城暂住一夜。第二天早上4:30出发,乘了2小时的“摩的”才到了村里。十几个小时的奔波后,终于看到了破败不堪的校舍和光着脚丫上课的学生们。孩子们拿到沈伟带来的文具,十分开心。但看到孩子们在如此贫困的条件下依然学习,沈伟感到心酸,“真没想到,孩子们过得这么艰苦。”又听说一位12岁的女孩和9岁的男孩,由于家里实在困难面临辍学,沈伟心中久久不能平静。晚上,他拨通妻子电话,描述了所见所感,提出想资助两个困难学生的想法。妻子听说后,当即表示支持。

  “你们一定要继续上学,以后叔叔帮你们拿学费。”从此,沈伟一直资助着这两名学生。如今女孩已经以优异的成绩考上了重点初中,定期与沈伟互通书信,汇报学习和生活情况。结束了第一次广西之行,回沪第一件事,沈伟买了几百双袜子,通过邮政快递寄到勤兰小学。慢慢地,沈伟资助贫困山区孩子的事,在朋友中传开了。2014年,沈伟偶然提起,想资助勤兰小学每人一套春秋校服的想法,迅速得到朋友同事们的大力支持。大家自发捐款,没多久便筹集到了所需的款项。制衣工厂听闻缘由也表示在价格上给予优惠。再次来到勤兰小学,学校卢校长紧紧握住沈伟的手,言语中满是感激之情。看着孩子穿上新校服的幸福笑容,沈伟说:“这是我跟朋友们的一点心意,尽了一点绵薄之力而已。”如今,沈伟单位里的同事、身边的朋友已经凝聚组成公益团队,结对资助贫困学生,定期捐助看望山区中的贫困家庭。

  同事印象中,有过当兵经历的沈伟,一身正气。不仅在工作中认真踏实,值得信任;在生活中,沈伟的爱心和正能量,也感染着身边的人。

  2011年5月,沈伟驾驶查勘车经过浦星公与奉柘公交叉口,一辆大货车撞上载着一家三人的电动车,电动车上的三人受伤后满身是血。沈伟急忙停下车子,走近现场。围观群众已拨打了求救电话,但是看到被撞的孩子躺在地上情势危机,为避免耽误抢救时机,他立即抱起孩子放进自己车里,送往医院。经检查,孩子被诊断为肝脏破裂,幸亏护送及时才抢救成功。得知孩子转危为安,沈伟默默离开了。孩子住院期间,其父母一直在寻找救命,却只记得是辆保险公司的车子。经过多方打听,家长终于找到了沈伟,带着已康复的孩子前来感谢这位好心人。沈伟却略带腼腆地说:“不用客气,谁碰到了这样的事都会这么做的。”还有一次,2012年8月,沈伟与同事几家人一起外出游玩,过浙江某景区附近的一个鱼塘,突然听见“扑通”一声,一个小男孩掉进了河里,事发突然,连孩子家长都没察觉。沈伟飞速跑过去,毫不犹豫地跳进水里,把孩子救了起来。浑身湿透的他,上岸后才察觉,身上的两部手机都已经进水坏掉了。当孩子家长当面表示要酬谢时,被他婉拒了,“只要孩子没事就好!”

  哪里需要爱心,哪里就少不了沈伟的身影。2015年的一天,沈伟妻子从一位医护同事的微信朋友圈发现,有一张老公沈伟正在抽血的照片。妻子先是心里一惊,细细查看才发现,原来,沈伟怕家人担心,一声不响去奉贤区血站报名“中华骨髓库”捐赠。妻子笑着说:“干吗要瞒着我,我能理解你所做的。你愿意做的事,我都会全力支持。”